Mô tả công việc
(Nhân sự thuộc Bộ phận Tư vấn & Chăm sóc học viên – Trung tâm giáo dục)
A. Vận hành ca trực
-Kiểm tra checklist mở ca – đóng ca
-Theo dõi sĩ số lớp học trong ca
-Điều phối phòng học, thiết bị, giáo viên
-Xử lý tình huống phát sinh cơ bản
B. Hỗ trợ CSKH tại ca
-Tiếp nhận phụ huynh – học viên đến trung tâm
-Hỗ trợ thông tin lớp học
-Ghi nhận phản hồi phụ huynh
-Chuyển thông tin cho bộ phận liên quan
C. Học vụ cơ bản
-Điểm danh học viên
-Cập nhật trạng thái học tập
-Theo dõi lịch học – lịch bù – lịch đổi lớp
-Nhắc lịch học cho phụ huynh/học viên
D. Hỗ trợ học phí (mức cơ bản)
-Tiếp nhận thông tin thanh toán
-Nhắc phụ huynh đến hạn học phí
-Chuyển thông tin cho phụ trách học phí xử lý
E. Báo cáo ca trực
-Báo cáo tình hình ca
-Ghi nhận sự cố
-Bàn giao ca rõ ràng
Yêu cầu công việc
✅ Kỷ luật tốt
✅ Ổn định lịch làm việc
✅ Giao tiếp rõ ràng
✅ Chịu áp lực ca trực
✅ Chịu áp lực ca trực xoay ca
Ưu tiên: từng làm CSKH, từng làm vận hành giáo dục, biết sử dụng hệ thống quản lý học viên.
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Chế độ thưởng
Đào tạo
Phụ cấp
Du lịch
Phụ cấp thâm niên
- BHXH, BHYT khi ký hợp đồng chính thức
Cách nộp hồ sơ & Liên hệ
Yêu cầu hồ sơ
Gửi CV về email hoặc nộp hồ sơ trực tiếp qua website Việc làm Cần Thơ (chỉ liên hệ với CV đạt yêu cầu).
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: Số 388/9/1, hẻm 388, đường 30/4, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ, Việt Nam
Số điện thoại: 0856910533