Mô tả công việc
- Thực hiện đón tiếp bệnh nhân/khách hàng, khai thác thông tin ban đầu.
- Thực hiện đăng ký khám cho bệnh nhân/khách hàng, bao gồm việc nhập thông tin, tạo phiếu khám, và hướng dẫn quy trình tiếp theo (phân công bác sĩ/dịch vụ).
- Theo dõi danh sách bệnh nhân chờ khám. Phối hợp điều phối thứ tự ưu tiên khám để tối ưu hóa thời gian.
- Quản lý và trả kết quả cận lâm sàng cho bệnh nhân/khách hàng theo các chỉ định đã thực hiện.
- Thực hiện công tác thu tiền và xuất hóa đơn (phiếu thu, phiếu chi, hóa đơn điện tử) chính xác theo quy định.
- Kết ca và bàn giao tiền theo đúng quy định công ty.
- Tư vấn chi tiết các dịch vụ, gói khám cơ bản, và các chương trình ưu đãi cận lâm sàng hiện có.
- Xác nhận và nhắc lịch khám, gửi thông báo cho khách hàng/bệnh nhân theo lịch hẹn.
- Nhận thư từ đến, đi cho các BP văn phòng và bàn giao các BP
- Thực hiện công việc đột xuất theo yêu cầu của quản lý trực tiếp và báo cáo kịp thời.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các ngành Ngôn ngữ Anh, Quản trị kinh doanh,các ngành khác có liên quan y tế.
- Kiến thức về các chuyên khoa – dịch vụ khám chữa bệnh của phòng khám, phòng xét nghiệm.
- Quy trình tiếp nhận bệnh nhân tại phòng khám đa khoa.
- Hiểu quy tắc giao tiếp trong môi trường y tế.
- Có kỹ năng quản lý hồ sơ – giấy tờ – biểu mẫu.
- Kỹ năng khai thác thông tin khách nhanh – chính xác.
- Thành thạo Word, Excel cơ bản.
- Xử lý khách khiếu nại cơ bản từ khách hàng/bệnh nhân
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Đào tạo
Phụ cấp
Laptop
Chăm sóc sức khoẻ
- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
- Được tham gia các khóa đào nâng cao kiến thức chuyên môn.
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật BHXH
- Đặc biệt có chế độ khám chữa bệnh ưu tiên cho nhân viên và người thân nhân viên.
- Lương tháng 13, thưởng lễ, tết.
- Chế độ khác: Được tham gia các hoạt động du lịch hằng năm, hưởng chế độ sinh nhật nhân viên hàng tháng, hưởng chế độ hiếu hỷ, … và các chế độ khác theo luật định.
- Thưởng, các chế độ đãi ngộ khác theo chính sách của phòng khám
Cách nộp hồ sơ & Liên hệ
Yêu cầu hồ sơ
- Hồ sơ ứng tuyển bao gồm:
- Đơn xin việc (công chứng)
- Sơ yếu lý lịch (công chứng)
- Giấy khám sức khỏe (bản chính)
- Các văn bằng, chứng chỉ liên quan (công chứng) - 2 bản
- CCCD (công chứng) - 2 bản
- Ảnh 3x4 (2 tấm)
- Giấy xác nhận hạnh kiểm (công chứng)
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: 181, Võ Văn Kiệt, phường An Thới, quận Bình Thủy, TP. Cần Thơ
Số điện thoại: 0907211821