Mô tả công việc
Đón tiếp và thực hiện thủ tục check-in, check-out cho khách một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
- Trả lời điện thoại, email, tin nhắn đặt phòng; hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú.
- Cập nhật thông tin khách hàng, xử lý yêu cầu/khó khăn trong phạm vi quyền hạn.
- Phối hợp với các bộ phận: Buồng phòng, Nhà hàng, Kỹ thuật để đảm bảo trải nghiệm khách hàng trọn vẹn.
- Thực hiện thu – chi, in hóa đơn, báo cáo doanh thu ca trực.
- Giữ gìn hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện, thể hiện tiêu chuẩn phục vụ của khách sạn.
Yêu cầu công việc
Nam, nữ ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
- Giao tiếp tốt; kỹ năng xử lý tình huống và làm việc nhóm tốt.
- Ưu tiên: biết tiếng Anh giao tiếp hoặc có kinh nghiệm làm việc trong ngành khách sạn.
- Sẵn sàng làm việc theo ca xoay: sáng – chiều – đêm (NỮ KHÔNG LÀM ĐÊM)
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Chế độ thưởng
Đào tạo
Phụ cấp
Du lịch
Phụ cấp thâm niên
Được tham gia chế độ bảo hiểm theo luật định.
- Nghỉ phép năm, được cấp đồng phục, hỗ trợ ăn ca.
- Cơ hội tăng lương, thăng tiến trong hệ thống Holiday
- Môi trường làm việc: chuyên nghiệp, thân thiện – cùng đồng đội tạo nên dịch vụ khách sạn đẳng cấp.
- Du lịch hằng năm
Cách nộp hồ sơ & Liên hệ
Yêu cầu hồ sơ
Ứng viên chuẩn bị bộ hồ sơ gồm:
- Đơn xin việc (có ảnh)
- Sơ yếu lý lịch (có ảnh)
- Bản sao CMND/CCCD
- Bản sao các văn bằng, chứng chỉ liên quan
- CV quá trình làm việc (tiếng Việt hoặc tiếng Anh)
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: 59-65 Phạm Ngọc Thạch
Số điện thoại: 076688358