Mô tả công việc
Xây dựng sản phẩm: Trực tiếp chỉ đạo việc khảo sát, thiết kế các tour du lịch mới (trong nước và quốc tế), đảm bảo tính cạnh tranh và hấp dẫn trên thị trường.
Điều hành tour: Giám sát bộ phận điều hành để đảm bảo chất lượng dịch vụ từ xe vận chuyển, khách sạn, nhà hàng đến hướng dẫn viên đều đúng cam kết với khách hàng.
Kiểm soát chất lượng: Giải quyết các sự cố phát sinh trong quá trình diễn ra tour và xử lý khiếu nại của khách hàng (nếu có).
Thiết lập mục tiêu doanh số: Cùng Giám đốc xây dựng kế hoạch kinh doanh theo quý/năm và phân bổ chỉ tiêu cho bộ phận Sales.
Mở rộng mạng lưới đối tác: Đàm phán và ký kết hợp đồng với các nhà cung cấp dịch vụ (hàng không, resort, đơn vị vận chuyển) để có mức giá đại lý tốt nhất (Global Contract).
Chiến lược Marketing: Duy trì và phát triển hình ảnh thương hiệu thông qua các kênh truyền thông, hội chợ du lịch và các sự kiện xúc tiến thương mại.
Đào tạo đội ngũ: Tuyển dụng và tổ chức các buổi đào tạo kỹ năng cho hướng dẫn viên, nhân viên tư vấn và điều hành tour.
Quản lý ngân sách: Duyệt các khoản chi phí hoạt động cho từng dự án/tour và kiểm soát định mức lợi nhuận tối thiểu cho mỗi sản phẩm.
Báo cáo: Tổng hợp số liệu kinh doanh, phân tích biến động thị trường để tham mưu cho Giám đốc các điều chỉnh kịp thời.
Yêu cầu công việc
Trình độ: Thường yêu cầu tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị du lịch, Lữ hành hoặc Quản trị kinh doanh.
Ngoại ngữ: Thành thạo ít nhất một ngoại ngữ (thường là tiếng Anh) để làm việc với đối tác quốc tế.
Kỹ năng mềm: Khả năng xử lý tình huống khẩn cấp, kỹ năng đàm phán sắc bén và tư duy chiến lược về thị trường du lịch.
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Cách nộp hồ sơ & Liên hệ
Yêu cầu hồ sơ
- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: Tổ 3, khu phố Cây Sao Hàm Ninh, đặc khu Phú Quốc, tỉnh An Giang
Số điện thoại: 0333994334